ZWROT TOWARU? TO PROSTE
Na dokonanie zwrotu (odstąpienie od umowy) masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że zgodnie z prawem odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected],
- pisemnie na adres: ALTATERM Aleksandra Góra, Gołkowice Dolne 182, 33-388 Gołkowice Dolne.
Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej z nami umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposób płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli w pierwotnej transakcji wybrałeś sposób płatności "gotówka przy odbiorze", zwrotu płatności dokonamy na wskazany na formularzu numer rachunku bankowego.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Skorzystaj z formularza zwrotu online lub z papierowego formularza, który znajdziesz w przesyłce. Możesz także pobrać i wydrukować formularz zwrotu dostępny pod tym linkiem.
Starannie spakuj zwracany towar, dołącz dowód zakupu (paragon, faktura) i wypełniony formularz zwrotu.
Uwaga! Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być w stanie niezmienionym, tj. musi być kompletny, nie uszkodzony i posiadać oryginalne etykiety. Powinien zostać należycie zabezpieczony do transportu. Nie spełnienie powyższych warunków może być podstawą do nieuznania zwrotu.
Zabezpieczoną przesyłkę wyślij na adres:
AltaTerm Aleksandra Góra
33-388 Gołkowice Dolne 182
Towar odsyłasz na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz do paczkomatów!